Social media kanalen voor je bedrijf inzetten draagt bij aan de merkbeleving. Dit uit zich in vele voordelen voor jouw bedrijf. Via social media kan jouw bedrijf zich op de kaart zetten en een bepaalde houding of uitstraling aanhouden. Je kunt potentiële klanten bereiken, contact houden met huidige klanten en in contact komen met potentiële en huidige werknemers. Om social media voor jouw bedrijf effectief in te zetten, is het van belang dat je het juiste kanaal gebruikt op de juiste manier. Om je een handje te helpen hebben we in dit artikel een overzicht gemaakt van de mogelijkheden, doelgroepen en het aantal gebruikers van de belangrijke social media kanalen anno 2019. Zo kun jij bepalen welke social media kanalen het best bijdragen aan de de doelen van jouw bedrijf.

---

Facebook bedrijfspagina

Facebook is het belangrijkste social media kanaal puur vanwege het bereik en de laagdrempeligheid. Onder de social media-platforms heeft Facebook de grootste reikwijdte. Eind 2018 telde Facebook dagelijks 279 miljoen actieve gebruikers in Europa. In Nederland ligt dit aantal op 6,8 miljoen. Sinds eind 2018 daalt het aantal Facebook gebruikers jonger dan 40 jaar fors. Facebookpagina’s doen het goed op Google en tellen dus mee voor je SEO. Dit is een van de onmisbaar social media kanalen voor elk bedrijf.

• Doel: verhogen naamsbekendheid, nieuwe klanten aantrekken, meer bezoekers naar website sturen, klantbinding, onderhouden van relaties, reputatie bewaking, beter gevonden worden in zoekmachines, input productontwikkeling, medewerkers betrekken.
• Mogelijkheden: berichten, video’s en foto’s plaatsen, adverteren, hashtags toevoegen, diensten toevoegen, verhaallijn opzetten, evenementen aanmaken, privé-berichten sturen, vind-ik-leuks, delen van content, verkopen, link naar locatie, link naar website, contactinformatie.
• Device: smartphone & desktop.
• Doelgroep: B2C.
• Leeftijdsgroep: 20 – 65 jaar.
• Aantal Nederlandse accounts: 10,1 miljoen.
• Aantal actieve gebruikers in Nederland dagelijks: 6,8 miljoen.

---

Google + bedrijfspagina

Google + is het social media platform dat door Google is ontworpen. Het platform is echter nooit aangeslagen en heeft hoge gebruikersaantallen maar weinig activiteit. Het is aangeraden om een bedrijfspagina aan te maken omdat het een positief effect heeft op de SEO. Hoe meer Google producten je gebruikt, hoe hoger je scoort en beter vindbaar je bent. Hier valt dus ook YouTube onder.

• Doel: beter gevonden worden in zoekmachines.
• Mogelijkheden: content delen, video’s, foto’s, klantenservice mogelijkheden.
• Device: desktop.
• Doelgroep: B2B & B2C.

---

Instagram bedrijfsprofiel

Instagram is een groeiend social media platform dat vooral geschikt is voor visuele merkbeleving. Op het platform kunnen foto’s en korte filmpjes worden gedeeld. Het is een zeer positief medium waar het van belang is om professionele foto’s en duidelijke video’s te vertonen & zo veel mogelijk volgers te scoren. Het aantal gebruikers per dag blijft stijgen in de leeftijdscategorie 39+. Zit jij in een andere branche waar visuele merkbeleving van belang is, dan is dit een van de top social media kanalen voor jouw bedrijf. Denk bijvoorbeeld aan: mode, horeca, architectuur, reizen en fotografie.

• Doel: verhogen naamsbekendheid, nieuwe klanten aantrekken, meer bezoekers naar website sturen, klantbinding, onderhouden van relaties, reputatie bewaking, beter gevonden worden in zoekmachines, input productontwikkeling.
• Mogelijkheden: visuele merkbeleving, korte filmpjes plaatsen, foto’s plaatsen, gesponsorde berichten, featured berichten, verhaallijn toevoegen, vind-ik-leuks, reageren op berichten, anderen taggen, hashtags plaatsen, één op één berichten sturen.
• Device: smartphone.
• Doelgroep: B2B & B2C.
• Leeftijdsgroep: 15 – 39 jaar meest actief en 40 tot 64 in stijgende lijn.
• Aantal Nederlandse accounts: 4,9 miljoen.
• Aantal actieve gebruikers in Nederland dagelijks: 2,7 miljoen.

---

LinkedIn bedrijfspagina

LinkedIn is oorspronkelijk opgezet als platform om banen te plaatsen maar uitgegroeid tot een respectabel social media platform voor zakelijke doeleinden. Tegenwoordig gaat het hier vooral om content delen, gesprekken op gang brengen en kun je naast vacatures ook blogs plaatsen, afbeeldingen, video’s en bepaalde mensen of groepen volgen. Op Linkedin zijn veel invloedrijke mensen (directeuren, managers, inkopers, CEO’s) actief, ideaal voor B2B.

• Doel: verhogen naamsbekendheid, nieuwe klanten aantrekken, meer bezoekers naar website sturen, klantbinding, onderhouden van relaties, reputatie bewaking, beter gevonden worden in zoekmachines, input productontwikkeling, medewerkers betrekken en recruitment.
• Mogelijkheden: vacatures plaatsen, content delen, whitepapers, blogs, video’s, adverteren, hashtags plaatsen, vind-ik-leuks, reageren op berichten, groepen aanmaken, premium account voor meer mogelijkheden.
• Device: smartphone & desktop.
• Doelgroep: B2B.
• Leeftijdsgroep: HBO en WO studenten en zakelijk Nederland vanaf 25 jaar.
• Aantal Nederlandse accounts: 4,6 miljoen.
• Aantal actieve gebruikers in Nederland dagelijks: 611.000.

---

Pinterest bedrijfsprofiel

Pinterest is een online prikbord waar foto’s op kunnen worden gepind. Een bedrijfspagina kan zelf prikborden aanmaken met eigen content, maar ook content van andere bedrijven of mensen op hun prikbord prikken. Zo maken gebruikers van Pinterest wenslijsten, to do lijsten en moodboards. Omdat het een visueel social media kanaal is, is het ideaal voor visuele merkbeleving en naamsbekendheid.

• Doel: verhogen naamsbekendheid, meer bezoekers naar website sturen.
• Doelgroep: B2B & B2C.
• Mogelijkheden: visuele merkbeleving, foto’s delen en doorlinken naar website.
• Device: smartphone & desktop.
• Leeftijdsgroep: vooral vrouwen 30 tot 55.
• Aantal Nederlandse accounts: 3,5 miljoen.
• Aantal actieve gebruikers in Nederland dagelijks: 734.000 actieve gebruikers.

---

Snapchat bedrijfsaccount

Snapchat wordt daar vaak ingezet in combinatie met influencers die een zogeheten “shout-out” geven over een merk. Het is een visueel kanaal waar je in een paar seconden een foto of filmpje aan je volgers kan tonen. Snapchat wordt in Nederland niet door veel bedrijven ingezet. In de Verenigde Staten is dit een populaire manier om merkbeleving over te brengen aan tieners en de doelgroep actief te betrekken. Instagram en Facebook hebben eenzelfde functie als Snapchat: de verhaallijn.

• Doel: klantbinding, onderhouden van relaties, input productontwikkeling.
• Mogelijkheden: visuele merkbeleving, korte filmpjes of foto’s plaatsen welke een paar seconden zichtbaar zijn voor de volgers, hashtags plaatsen.
• Device: smartphone.
• Doelgroep: B2C.
• Leeftijdsgroep: tieners en jongvolwassenen tot 24.
• Aantal Nederlandse accounts: 2,4 miljoen.
• Aantal actieve gebruikers in Nederland dagelijks: 1,3 miljoen.

---

Twitter

Twitter is een snel, actueel en vooral zakelijk social media kanaal. Vooral nieuws accounts en politici doen het goed op Twitter maar het wordt ook door veel mensen gebruikt als contactpunt voor klantenservice van bedrijven. Twitter is dus goed om snel, actuele berichten te delen en voor één op één contact in direct messages voor klantenservice.

• Doel: klantbinding, onderhouden van relaties, reputatiebewaking, beter gevonden worden in zoekmachines, input productontwikkeling.
• Mogelijkheden: korte berichten delen (140 tekens), foto’s delen, taggen, hashtags, links delen, vind-ik-leuks, reageren op andere berichten.
• Device: smartphone & desktop.
• Doelgroep: B2B, B2C.
• Leeftijdsgroep: 20 tot 39 jarigen.
• Aantal Nederlandse accounts: 2,5 miljoen.
• Aantal actieve gebruikers in Nederland dagelijks: 908.000.

---

Whatsapp bedrijfsnummer

Whatsapp wordt door meer dan de helft van de Nederlanders gebruikt en is een enorm populair kanaal om één op één berichten te sturen. Het is steeds populairder onder bedrijven om in te zetten als klantenservice kanaal. Het is snel in gebruik en laagdrempelig.

• Doel: klantbinding, onderhouden van relaties.
• Mogelijkheden: privéberichten sturen, groepsberichten versturen, groepen aanmaken en converseren.
• Device: smartphone.
• Doelgroep: B2C.
• Leeftijdsgroep: alle Nederlanders vanaf 10 jaar.
• Aantal Nederlandse accounts: 11,9 miljoen.
• Aantal actieve gebruikers in Nederland dagelijks: 9,1 miljoen.

---

Xing bedrijfspagina

Xing is eenzelfde social media platform als Linkedin maar dan alleen in Duitsland. Het is dus een zakelijk platform, meer dan Linkedin gericht op het zoeken en aanbieden van banen maar ook met de mogelijkheid om content te delen en pagina’s, groepen en evenementen aan te maken. Op Xing zitten vooral veel kleine en middelgrote bedrijven.

• Doel: reputatie bewaking, input productontwikkeling, medewerkers betrekken, recruitment
• Mogelijkheden: vacatures plaatsen, content delen, whitepapers, blogs, video’s, adverteren, vind-ik-leuks, reageren op berichten, premium account voor meer mogelijkheden.
• Device: smartphone & desktop.
• Doelgroep: B2B.
• Leeftijdsgroep: professionals in Duitsland.
• Aantal Duitse accounts: 8 miljoen.

---

Youtube bedrijfsaccount

Youtube is hét kanaal via waar filmpjes en professionele films worden gedeeld. Ook de “how-to” filmpjes doen het goed op dit kanaal. Video is enorm in opkomst in de social media tegenover afbeeldingen en tekst. Het kanaal is ideaal om promotiefilms en professionele documentaires van het bedrijf te delen en heeft een heel groot bereik. Youtube is een bedrijf van Google en een bedrijfsaccount heeft daardoor een positief effect op je SEO. Daarbij zijn de filmpjes makkelijk te delen via andere social media kanalen.

• Doel: verhogen naamsbekendheid, nieuwe klanten aantrekken, meer bezoekers naar website sturen, reputatie bewaking, beter gevonden worden in zoekmachines.
• Mogelijkheden: visuele merkbeleving, video’s plaatsen, conversatie op gang houden.
• Device: smartphone & desktop.
• Doelgroep: B2B & B2C.
• Leeftijdsgroep: iedereen.
• Aantal Nederlandse accounts: 8,7 miljoen.
• Aantal actieve gebruikers in Nederland dagelijks: 2,4 miljoen.

---

Begint het na het lezen van dit artikel te kriebelen om social media kanalen voor jouw bedrijf te gaan inzetten? Ga dan gelijk aan de slag! Als je nog verdere vragen hebt of hulp behoeft dan staan wij voor je klaar. Bekijk ook onze diensten pagina of neem direct contact op.

Aantallen en leeftijdsgroepen zijn gebaseerd op onderzoek van NewCom (2019).

Online marketeer Vincent van Brakel van Chent Creative schreef dit artikel voor YOMS. Benieuwd naar meer van Chent Creative? Lees dan verder op de website!

Veel marketeers zijn omgeschakeld van traditionele marketingkanalen naar het inzetten van content marketing als voornaamste kanaal. Maar wat is content marketing nou precies en hoe kan het MKB hier van profiteren? Na het lezen van dit artikel weet je wat content marketing is en hoe jij het op de juiste manier kunt toepassen in de marketingstrategie van je organisatie.

Wat is content marketing?

De term content marketing doelt op het creëren en distribueren van waardevolle, relevante en consistente content om een vooraf bepaalde doelgroep te bereiken, te binden aan de onderneming én te zorgen dat deze uiteindelijk overgaat tot een bepaalde actie.

Dit lijkt ingewikkeld maar het komt erop neer dat bedrijven in plaats van zichzelf te verkopen de doelgroep bereiken met relevante content en zo de doelgroep weten te interesseren in de onderneming. Organisaties helpen prospects en klanten dus aan relevante informatie zonder direct de product of dienst te promoten.

Content marketing is niets nieuws

Content marketing is niets nieuws. Een geweldig voorbeeld van juiste implementatie van content marketing is de strategie die Michelin heeft toegepast. Het autobandenbedrijf had problemen met het vinden van klanten. Niet zo gek, in het jaar 1900 waren er slechts 3000 autobezitters in Frankrijk. Michelin stond voor een dilemma, wachten we tot de doelgroep groeit, of creëren we zelf meer vraag naar autobanden?

Michelin besloot om in plaats van grote reclamecampagnes te beginnen een gratis gids uit te brengen. Deze Michelin gids bevatte informatie over tankstations, restaurants en gaven tips voor reizen en het onderhoud van auto’s.

De gids sloeg aan en meer en meer mensen gingen de auto gebruiken om plaatsen uit de gids te bezoeken. Dit betekende dat er meer auto’s en dus autobanden verkocht werden. In de jaren ’20 verscheen er voor het eerst een sterretje achter uitzonderlijk goede restaurants. Dit heeft zich ontwikkeld tot de bekende Michelin ster.

Wat is het doel van content marketing?

Het voornaamste en uiteindelijk doel van content marketing is het aantrekken en binden van klanten. Dit komt er dus op neer dat prospects klanten worden en deze klanten vervolgens ambassadeurs van jouw merk.

Content marketing helpt ook om prospects te informeren over de voordelen van jouw product of dienst. Vaak helpt content die én goed geschreven én goed getarget is om prospects zich te laten realiseren dat zij jouw product of dienst nodig hebben.

Wat zijn de voordelen van content marketing?

Het is duidelijk wat content marketing precies is en wat het doel van deze vorm van marketing is maar wat zijn nou precies de voordelen? Waarom moet jij als ondernemer content marketing opneming in je marketingstrategie?

Duurzame investering

Anders dan bij het opkopen van advertenties is de werking van content marketing (en SEO!) wél langdurig. Advertenties stoppen met bestaan wanneer je er geen geld meer in pompt maar goede content marketing wordt alleen maar waardevoller met de tijd!

Specifieker gebruik maken van marketing

Content marketing stelt marketeers in staat om specifieke content te creëren en ervoor te zorgen dat dit bij een vooraf samengestelde doelgroep terecht komt. Dit zorgt ervoor dat er minder consumenten worden benaderd die helemaal niet op jouw onderneming zitten te wachten.

Content werkt vertrouwen

Als jij als ondernemer via Google aan het zoeken bent naar wat content marketing nou precies is en je vervolgens op mijn website terecht komt zie je dit als goede marketing. Als je iemand in zal willen huren om je te helpen met online marketing is Chent Creative de eerste naam die in je op komt. Dit werkt voor elke onderneming die content marketing toepast.

Google is fan van content

Google beloont websites met veel unieke en kwalitatieve content met hoge plaatsen in de resultatenpagina van Google. Zo werk je dus ook aan een hoge SEO score!

Omzeil AdBlock en immume consumenten

Tegenwoordig gebruiken veel consumenten AdBlock. Deze extensie blokkeert advertenties zodat je zonder gestoord te worden video’s kunt kijken op YouTube of gewoon online kunt browsen. Niet alleen onze browsers zijn resistenter geworden voor reclame, ook de consument zelf kijkt steeds minder naar reclame. Onderzoek wijst uit dat steeds minder consumenten kijken naar de eerste paar resultaten (de betaalde resultaten) op Google. Content marketing voelt niet aan als reclame en omzeilt daardoor zowel AdBlock als de natuurlijke AdBlock van consumenten.

Tips voor content marketing

Voordat je begint met het implementeren van content marketing moet het volgende weten:

• Wat zijn de doelen van mijn content marketing?
• Wie is de doelgroep van deze campagne?
• Waar kunnen prospects de content vinden?

De doelen van het inzetten van content marketing

Zonder een concreet doel heeft het geen zin om tijd en geld te investering in wat voor marketing dan ook. Dit komt ten eerste doordat een campagne zonder doel geen richting heeft. Alle onderdelen van dezelfde campagne moeten ook hetzelfde doel voor ogen hebben. Ten tweede zijn marketingcampagnes zonder doel niet meetbaar. Dit betekent dat je niet kunt zien of de campagne uiteindelijk succesvol was.

Dit is uiteraard zonde, helemaal omdat in de wereld van online marketing vrijwel alles meetbaar is. Stel dus voordat je begint een doel op. Voorbeelden van een doel zijn:

• Het verhogen van brand awareness.
• E-mailadressen verkrijgen voor e-mailmarketing.
• Het binden van prospects tijdens de buyer’s journey.
• Je doelgroep tot betalende klanten maken.
• Klanten vasthouden of ervoor zorgen dat zij meer bestedingen doen.

De doelgroep

Het is zeer belangrijk om te weten wie de doelgroep precies is. Maak daarom één of meerdere personificaties van je doelgroep. Zorg dat je weet:

• Waar deze persoon woont, welk land/welke stad.
• Wat deze persoon interesseert.
• Wat de leeftijd van deze persoon is.
• Wat het inkomen ongeveer is van deze persoon.
• Wat deze persoon zoekt op Google om in zijn behoeftes te voorzien.

Gebruik tools als Google Analytics om erachter te komen wie de bezoeker van je website is. Dit kun je gebruiken om meer informatie over je doelgroep te weten te komen. Ga ook na van je bestaande klanten wat je via hen te weten kunt komen.

Het medium

Een belangrijke eigenschap van content marketing is dat de ontvanger van de boodschap niet wordt gestoord bij het lezen van de content. Dit is volledig anders dan traditionele media, waar advertenties zoals pop up’s, radio- en tv-advertenties de ervaring van de ontvanger onderbroken.

Content marketing zorgt ervoor dat de doelgroep naar jou toekomt. Hiervoor is het enorm belangrijk om content te produceren die gezocht én gevonden kan worden. Dit is waar zoekmachineoptimalisatie komt kijken. Content die wordt geplaatst op websites die geoptimaliseerd zijn naar de voorkeuren van Google zal vaker worden bekeken dan wanneer er geen zoekmachineoptimalisatie wordt toegepast.

De plek waar de content wordt geplaatst, het medium, is een van de belangrijkste elementen van content marketing. Plaats je content op eigen website of social media kanalen? Zorg je ervoor dat kranten/nieuwsmedia jouw content gratis plaatsen? Wanneer deze twee te weinig resultaten beiden kun je ervoor kiezen om betaalde media in te zetten. Voorbeelden hiervan zijn advertenties op social media, adverteren in zoekmachines (Google Ads) of ‘ouderwetse’ media als televisie, kranten en radio.

Lees meer over online marketing oplossingen.

Content marketing voor jouw organisatie

Indien goed ingezet heeft content marketing veel en langdurig effect. Prospects worden klanten zonder daarvoor betaalde advertenties te gebruiken. Hiernaast kan zoekmachineoptimalisatie eenvoudig voor meer resultaat zorgen. Let wel goed op, als content marketing verkeerd wordt ingezet betekent dit veel inspanning voor content die weinig/niet gezien zal worden.

Online marketeer Vincent van Brakel van Chent Creative schreef dit artikel voor YOMS. Benieuwd naar meer van Chent Creative? Lees dan verder op de website!

Social media verhalen zijn tegenwoordig helemaal in. Het begon allemaal met SnapChat en al snel volgden alle andere social media platformen met de optie om verhaallijnen te maken. Op zo’n verhaallijn kun je foto’s en video’s uploaden die voor iedereen 24 uur lang te zien zijn. Je kunt het gebruiken om een persoonlijke band met jouw volgers op te bouwen, door bijvoorbeeld een kijkje achter de schermen te geven of hen te laten zien hoe jouw dag eruit ziet.

Wat is zo’n social media verhaallijn precies en hoe werkt het? Welke platformen doen hieraan mee? En hoe kun jij dit inzetten voor jouw bedrijf? Dat lees je hieronder in de derde online marketing trend 2018!

Om een duidelijk verhaal te schetsen gebruik ik het Instagram profiel van een goede vriendin en fotograaf als voorbeeld:

Instagram profiel van dels_endless_road

Wat is zo’n verhaallijn precies?

Een verhaallijn op social media is een plek waar je foto’s en video’s kan uploaden welke voor 24 uur te zien zijn.

SnapChat begon jaren geleden met dit principe. Dit was toen een app waar je foto’s en video’s kon uploaden die slechts een aantal seconden te zien waren voor al jouw volgers. Daarna breidden zei dit uit tot een verhaallijn, waar je alle posts 24 uur lang kon bekijken. Nu hebben andere platformen dit principe ook geïntegreerd en is het een echte online marketing trend.

Hoe werkt het?

Je upload een foto of video, voegt er wat leuks bij zoals een tekst, locatie, poll of emoticon en zet het online op je profiel. Deze post is vervolgens 24 uur te bekijken door jouw volgers – of door iedereen die gebruik maakt van het platform bij een openbaar profiel. En zo kun je een hele verhaallijn maken van 24 uur lang.

Instagram profiel van dels_endless_road

Iemand kan jouw verhaallijn bekijken door op jouw profielfoto te klikken. In het voorbeeld hierboven zie je de roze cirkel om de profielfoto van dels_endless_road. Dit betekent dat zij een nieuwe foto of video aan haar verhaallijn heeft toegevoegd. Klik je hierop, dan krijg je deze te zien.

Op een verhaallijn post je dus feed die tijdelijk te zien is. Maar wat nu als je zo’n post langer dan 24 uur wilt bewaren? Daar heeft Instagram wat op bedacht.

Je kunt namelijk ook verhalen highlighten. In bovenstaande afbeelding zie je dat dels_endless_road een highlight heeft aangemaakt van Kangaroo Island. Zo’n highlight blijft voor altijd op je profiel staan – totdat je het zelf verwijderd natuurlijk.

Op de foto hiernaast zie je een van de posts die in Kangaroo Island is gehighlighted.

Welke social media platformen

In de tijd dat SnapChat zich verder ontwikkelde door prive- en tekstberichten mogelijk te maken, ontwikkelde Facebook zich verder om juist dit soort SnapChat-verhalen te integreren. En dat is ze gelukt. Tegenwoordig bieden de volgende social media platformen een verhaallijn aan:

• SnapChat
• Instagram
• Facebook
• WhatsApp

Hoe kun jij dit inzetten?

Je kunt jouw social media verhaallijn inzetten om mensen op de hoogte te houden van je dag of jouw werk door hen een kijkje achter de schermen te geven of door te vloggen. Beide zijn leuke manieren om jouw volgers persoonlijk te betrekken bij jouw werk en dus een stabiel en betrouwbaar netwerk op te bouwen.

Een kijkje achter de schermen

Wanneer je het Instagram profiel van jouw bedrijf inzet om professionele foto’s van jouw producten te plaatsen, kan een verhaallijn een leuke manier zijn om jouw volgers een kijkje achter de schermen te geven.

Ben je fotograaf, dan kun je zoals dels_endless_road foto’s plaatsen gedurende de dag met wat je aan het doen bent. Zo is te zien dat zij op de boot naar Kangaroo Island stapte en tijdens haar eerste pauze van een heerlijke maaltijd genoot. Op deze manier betrekt zij haar volgers persoonlijk bij haar verhaal.

Ben je online marketeer, zoals ik, dan zou ik nu op mijn verhaallijn kunnen posten dat ik een blog aan het typen ben. Ben je bloemist, dan kan je denken aan een foto van de nieuwe lading bloemen voor die dag. Zo zijn er ontzettend veel mogelijkheden voor elke branche, om actief en persoonlijk met jouw volgers bezig te zijn.

Makkelijke manier van vloggen

Het zijn natuurlijk niet alleen maar foto’s die je kan plaatsen op je verhaallijn. Je kunt ook makkelijk vloggen op deze manier.

Zo zou dels_endless_road een filmpje kunnen maken op de boot en haar volgers bijpraten van haar avonturen en van het uitzicht laten genieten. Zo zou ik een filmpje kunnen upladen met daarin wat tips aan de hand waarvan ik een blog schrijf en een bloemist kan een filmpje plaatsen van hoe een mooi boeket wordt gemaakt. En dat kan de hé-le dag door ;-).

De voordelen van een verhaallijn

BrandingDe eerste stap in het beinvloeden van consumentengedrag is het creeeren van bekendheid. Via een social media platform kun je jouw merk, bedrijf of dienst op de tafel brengen. Door jouw volgers een kijkje achter de schermen te geven of te vloggen kun jij hen een goed inzicht geven in jouw bedrijf en personal brand. Met deze transparante manier van marketing kun je al snel goodwill en een band creëren tussen je (potentiele) klanten en jou, je product en/of je bedrijf.

Contact leggen en onderhouden Daarnaast is een belangrijke stap in de consumentenreis persoonlijkheid, touchpoints, contact onderhouden. Dit is allemaal mogelijk met social media. En zoals we zagen in online marketing tip 1: hoe persoonlijker hoe beter!

Social media verhalen iets voor jou?

Iedereen, in iedere branche kan social media in zijn of haar voordeel gebruiken, mits het op de juiste manier wordt ingezet en je de juiste verwachtingen hebt.

In deze post heb ik een voorbeeld genomen aan het Instagram account van Delphine, die haar professionele foto’s deelt met haar volgers via Instagram. Je kunt Instagram natuurlijk ook ter promotie van allerlei andere zaken gebruiken: zoals een drankje, kleding, of andere producten. En ook voor diensten, zoals personal training, een opleidingscentrum, BHV trainingen, noem het maar op!

Instagram profiel dels_endless_road

Kies een van de doelen uit en ga aan de slag met een social media account voor jouw bedrijf. Vind je de verhalen nog net een stapje te intensief? Dan kun je natuurlijk gewoon foto’s posten zoals hierboven. Een aantal social media marketing doelen zijn:

• Verhogen van naamsbekendheid
• Productkeuze beïnvloeding
• Aantal website bezoeken verhogen
• Relaties opbouwen met doelgroep
• Reputatie verbeteren
• Medewerkers betrekken

Hulp nodig met het opzetten van een social media account of sparren over de mogelijkheden? Of wil je wel meedoen aan de online marketing trends van 2018 maar heb je hier eigenlijk helemaal geen tijd voor? Laat YOMS helpen en neem contact op via onderstaand contactformulier!

Op elke website die je tegenwoordig opent, klik je op “toestemming geven” voor de cookies. Maar waar ga je nu eigenlijk mee akkoord? Wat zijn cookies en kun je deze ook weer verwijderen? Lees verder voor een antwoord op deze vragen.

Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein tekstbestand dat wordt opgeslagen in de browser van je computer, telefoon of tablet bij het gebruiken van een website.

In dit tekstbestand worden bepaalde instellingen opgeslagen ter verbetering van de gebruikerservaring. Daarnaast kan de informatie uit de cookies ook worden gebruikt om jou advertenties te laten zien aangepast op jouw surfgedrag. Dit laatste gebeurt niet bij elke website.

Hoe werkt het?

De informatie die wordt opgeslagen op jouw computer, wordt gescand wanneer je een website opent. Wanneer de informatie wordt herkend, wordt de eerder opgeslagen informatie gebruikt. Zo zal je dus bij sommige websites zien dat je gebruikersnaam of taalinstellingen worden onthouden. En bij andere websites zul je advertenties zien van producten waar je de dag ervoor naar hebt gezocht.

Dit soort gegevens worden altijd gecodeerd opgeslagen, een cookie kan dus nooit worden gelinkt aan een fysiek persoon. Ook wordt in de privacyverklaring van de meeste websites aangegeven waarvoor de cookies worden gebruikt, dus je kan per website checken hoe het werkt en wat er met jouw gegevens gedaan kan worden.

Cookies zijn instellingen die jij accepteert en worden opgeslagen op jouw browser en computer. Je kunt ze dus altijd verwijderen.

Hoe kun je cookies blokkeren, beheren en verwijderen?

Cookies blokkeren is bij sommige websites makkelijker dan bij andere. Bij de ene website kun je kiezen voor toestaan of blokkeren, bij andere is er alleen de keuze om op “OK” te klikken. Deze laatste optie zie je vaak bij websites die alleen cookies gebruiken voor de gebruikerservaring.

Houd er rekening mee dat sommige websites niet te gebruiken zijn wanneer je geen toestemming geeft om cookies te gebruiken. En je kunt de cookies altijd achteraf weer verwijderen!

Het beheren en verwijderen vanaf je computer, tablet of telefoon is tegenwoordig ook niet moeilijk meer, omdat alles zo openbaar mogelijk moet om je eigen privacy in de hand te hebben. Hieronder vindt je een aantal links om cookies te verwijderen van verschillende browsers en aparaten:

Web browsers:

• Internet Explorer
• Firefox
• Safari
• Google Chrome

Telefoons en tablets

• iOS
• Android

En nu in het kort…

Een cookie is dus een klein tekstbestand dat wordt opgeslagen in jouw browser op jouw apparaat met daarin informatie over jouw surfgedrag. Je kunt een cookie op elk gewenst moment verwijderen en daarmee voorkom je dat deze zijn doelen kan bewerkstelligen:

• Onthouden van webpagina instellingen zodat deze de volgende keer sneller laadt
• Onthouden van interesses zodat gepersonaliseerde advertenties kunnen worden verstuurd

Voor meer informatie kun je kijken op whatarecookies.com

Een tweede trend in de online marketing van 2018 is dat alles visueler moet. Overal om je heen zie je meer afbeeldingen, animaties en video’s. Een website van 10 jaar geleden bevatte nagenoeg alleen tekst. Een moderne website bevat zo min mogelijk tekst. Mensen moeten in één oogopslag kunnen beoordelen of een website of product bij hen past. En één foto zegt meer dan 1000 woorden…

De tweede online marketing trend van 2018 waar ik over schrijf is daarom: Video’s en afbeeldingen: alles moet visueel.

Online marketing terug in de tijd

Je komt het nog wel eens tegen. Een website met heel veel tekst, die vervolgens zich ook niet eens aanpast aan de grootte van je smartphone. Deze website kan je eigenlijk alleen goed bekijken op de desktop, terwijl tegenwoordig meer dan 50% van de zoekopdrachten op Google wordt gedaan vanaf de telefoon! Niet alleen websites, maar ook de social media bestonden vroeger uit meer tekst dan nu.

De technologie ontwikkelt zich razendsnel en daarmee wordt het dus steeds makkelijker gemaakt om foto’s en filmpjes te delen. De kwaliteit wordt ook steeds beter, en de snelle internetverbinding van tegenwoordig helpt natuurlijk ook mee. Een half uur wachten op die 2 of 3 foto’s die ik in een e-mailbericht kon stoppen was natuurlijk ook niet echt ideaal.

Doordat de technologie zich blijft ontwikkelen en met de komst van YouTube in 2005, zijn afbeeldingen en video’s steeds makkelijker te uploaden en te delen. Deze online marketing trend is er een die al jaren geleden begon zich te ontwikkelen. In 2018 is het echter zo ver dat je echt niet meer achter kunt blijven.

Online marketing anno 2018

De mens wordt steeds efficiënter (of luier en ongeduldiger): we willen binnen één oogopslag kunnen zien en beoordelen wat we voor ons neus hebben. En hier speelt de online marketing op in door de mogelijkheid om gemakkelijk afbeeldingen en video’s te kunnen toevoegen.

Afbeeldingen

Eén foto zegt meer dan 1.000 woorden. Dat klopt! Door middel van afbeeldingen kun je mensen veel meer laten zien en zelfs voelen, wanneer zij naar jouw website, product of blogpost kijken.

Het gebruik van kleuren kan verschillende emoties oproepen. Zo zijn blauw en groen vertrouwde en rustgevende kleuren, en kunnen rood en zwart juist angst of woede oproepen. De volgende soorten afbeeldingen kunnen jouw verhaal ondersteunen:

• Foto’s
• Graphics
• Infographics
• Animaties

Video’s

Wanneer afbeeldingen niet genoeg zijn, is een video dat wel. Door het kijken van een video hoef je alleen maar informatie te absorberen: te kijken en te luisteren naar wat er gebeurt. En het is ook nog eens te combineren met bijvoorbeeld koken, whatsappen of wat licht huishoudelijk werk. Zeer efficiënt dus!

Door het gebruik van video kun je een persoonlijke band creëeren met de kijker. En met de smartphone, is het ook allemaal een stuk makkelijker op te nemen dan vroeger. Wil jij meegaan met de online marketing trends van 2018? Kijk dan eens of jij een van het volgende kan implementeren:

• Video reviews
• Vlogs (video weblogs)
• Trainingen / workshops
• Video-CV en Video-vacatures

Zo speelt social media op de marketing trend van 2018 in

De social media speelt hier natuurlijk allemaal handig op in. Als er iemand mee moet gaan met de online marketing trends dan zijn het wel de grote bazen als Facebook, LinkedIn en Google. Dit doen zij onder andere door het steeds makkelijker te maken om afbeeldingen en video’s te uploaden.

De eerder genoemde snel ontwikkelende technologie en beter wordende internetverbinding spelen hier een grote rol. Maar ook door samenwerking met andere platformen maken de Social Media bedrijven het toegankelijker om foto’s en video’s te uploaden. Zo kun je met één klik op de knop je foto of video uploaden naar je favoriete platform.

Online marketing trends 2018 #2

De tweede online marketing trend van 2018 die ik als tip mee wil geven is dus: alles moet visueel. Nu is het misschien een beetje ironisch dat ik hier een blog over schrijf, maar deze trend betekent natuurlijk niet dat de blogs en getypte productreviews van de baan zijn. Als je het maar aanvult met één of meerdere afbeeldingen, zodat je verhaal wordt ondersteund en de lezer in een paar seconden kan beoordelen of hij of zij verder wilt lezen.

Deze eerste blog over de online marketing trends 2018 gaat over het persoonlijk aanspreken en contact onderhouden met jouw doelgroep. Waar eerst alles goedkoper moest – mede door de crisis – moet nu alles persoonlijker – mede doordat de crisis voorbij is. Alles draait tegenwoordig om touchpoints en de complete sales cirkel doorlopen met je (potentiële) klanten: van oriëntatie naar sale en aftersales.

Engagement – zoals dat mooi in het Engels wordt uitgedrukt – met je doelgroep is van groot belang. Daar hoort een persoonlijke benadering bij. Lees in deze blog over hoe jij mee kan gaan met deze Online Marketing Trends van 2018.

Persoonlijke verbintenis

Met de hoeveelheid aan keuze van tegenwoordig, zijn mensen op zoek om ergens bij te horen. Het goedkoopst is niet meer het belangrijkst, maar de band die mensen hebben met het merk waarvoor zij kiezen wel. De juiste branding van je bedrijf zorgt ervoor dat mensen zich persoonlijk verbonden voelen. En die verbintenis, zorgt ervoor dat mensen voor jouw bedrijf kiezen. Uit onderzoek blijkt dat wanneer je 7 touchpoints met een bedrijf of merk hebt, je gegarandeerd voor dat bedrijf of merk kiest.

Tijd, kwaliteit en persoonlijke aandacht gaan hand in hand. Het is belangrijk om de tijd te nemen om te luisteren naar de klant, en diens klanten. Dat zorgt ervoor dat er kwaliteit geleverd kan worden en maatwerk. Persoonlijke aandacht en werk op maat, is een online marketing trend die in 2018 doorzet.

Engagement

Wat is dat engagement dan precies waar ik het in de inleiding over had? Onderdeel van online marketing trend ‘alles moet persoonlijker’ is het contact onderhouden met de (potentiële) klanten oftewel: de doelgroep.

De engagement (verbintenis) die je hebt met je doelgroep is van groot belang. Deze kun je aansterken door: Gebruik social media om je doelgroep te bereiken

• Social media pagina’s:

– Contacten leggen en onderhouden

– Reageren op berichten, interesse tonen

– Bijv.: Linkedin, Facebook of Google +

• Blog berichten:

– Plaatsen

– Antwoorden op de vragen of reacties.

• Feedback rondes
• Aftersales

Hoe meer een (potentiële) klant in contact komt met de concurrent, hoe groter de kans is dat deze overstapt. Houdt deze dus bij je door persoonlijke aandacht aan hem of haar te schenken.

Kwaliteit in plaats van kwantiteit

In 2010 – ten tijde van de crisis – had YOMS waarschijnlijk slechte zaken gedaan. Niet alleen is online marketing een van de eerste dingen om op te bezuinigen, maar als men al voor online marketing koos, gingen zij ook nog eens voor kwantiteit in plaats van kwaliteit. Nu de economie weer is aangetrokken maken bedrijven geld vrij om aan online marketing te besteden. En laat ik het nu net heel belangrijk vinden om kwaliteit te leveren en aandacht te besteden aan de doelgroep.

Voorop staat de kant, en de klanten van de klant. Want uiteindelijk wil ik door middel van online marketing natuurlijk de klanten van mijn klanten bereiken. Dit doe ik door een persoonlijke boodschap over te brengen, voor iedere doelgroep en voor ieder doel betekent dit dat er gekeken moet worden naar welke taal en toon ik gebruik. En dat vind ik dan weer ontzettend leuk in combinatie met mijn afgeronde studie psychologie.

Online marketing trend 2018 #1 Alles moet persoonlijker

Terug naar het onderwerp: de eerste online marketing trend van 2018 die ik wil delen is dus dat alles persoonlijker wordt. Een aantal tips hiervoor:

• Doelgroep onderzoek
• Spreek de juiste taal
• Sla de juiste toon aan
• Gebruik het juiste kanaal
• Maak een VLOG indien toepasselijk
• Reageer op social media, dus niet alleen posten

Een keuze is tegenwoordig niet alleen maar gebaseerd op wat het goedkoopste is. Mensen willen een keuze maken die goed voelt. En voor de een voelt het goed als de prijs laag is, voor de ander als het eco friendly is. Maar een online marketing trend in 2018 die goed merkbaar is, is dat de keuze gebaseerd is op een persoonlijke band met het merk, de diensten of de persoon.

Om te zien wat wij doen op social media kun je onze Linkedin, Facebook of Google + pagina volgen!